3.2. Condiciones de envío
www.unalobacomoyo.com únicamente envía sus productos a: España Peninsular. En el caso de las Islas Baleares, Islas Canarias, Portugal u otros envíos distintos deberá ser consultado la posibilidad de envío y, presupuestado los costes de Transporte. No será posible realizar el proceso de compra a través del Portal a destinos distintos de los indicados. www.unalobacomoyo.com no realiza envíos de productos a las ciudades autónomas de Ceuta y Melilla.
La compra de productos en el Portal está sujeta al pago de gastos de envío, a cuenta del comprador. Salvo que el pedido sea mayor de 50 € + iva (60,50 €), entonces éste envío será gratuito.
Los gastos de envío dependerán del destino y del número de productos adquiridos conforme a las condiciones de venta que marcan expresamente en la Web. En cualquier caso, los gastos de envío efectivos se detallarán a lo largo del proceso de compra y el comprador tendrá la posibilidad de revisar estos costes antes de finalizar su compra. www.unalobacomoyo.com no puede hacerse responsable de la demora en la entrega de los pedidos por causas no imputables directamente a www.unalobocacomoyo.com, casos fortuitos o de fuerza mayor.
GASTOS DE TRANSPORTE:
| Destino / Número de botellas (1) | 6 bot. | 12 bot, | Plazo(2) |
| España Peninsular | 7,80€ | 10,90€ | 2-3 días laborables |
(1) Las botellas son de tamaño 75cl.
(2) Los plazos indicados se entienden a partir del día laborable siguiente a la confirmación del pedido. En caso de Ventas Privadas, los plazos indicados podrán alargarse hasta 4-5 días laborables.
Los gastos de envío arriba mencionados incluyen además del transporte de los productos, su embalaje en cajas especiales de vino, el seguro incluido por ley, así como el IVA.
La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el Usuario. www.unalobacomoyo.com no asumirá responsabilidad alguna cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados por el Usuario a tal efecto, así como en el supuesto en que la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a www.unalobacomoyo.com, tal como la ausencia del destinatario en la dirección de entrega. La compañía de transporte en caso de no poder entregar la mercancía en el primer intento, volverá a intentar entregarlo en un segundo día laborable.
En todo caso, transcurridos 7 días desde el último intento de entrega sin que el pedido haya podido entregarse, el mismo será devuelto a origen procediéndose a resolver el contrato.
Los productos se envían a la dirección indicada por el cliente durante la realización del pedido. Con el fin de optimizar la entrega, invitamos al comprador a que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado laborables de lunes a viernes de 8.30 h a 19.00 horas. El transportista podría utilizar sus datos de contacto para comunicar el estado del envío por SMS, correo electrónico ó teléfono.
Los plazos de entrega son:
Los envíos a capitales de las Comunidades Autónomas, península y Baleares se entregarán en un plazo de 48/72* horas, exceptuando sábados, domingos y festivos.
* Este plazo puede variar en los meses de agosto y diciembre.
Consultar excepciones ó envío para Ceuta, Melilla y las Islas Canarias.
No se realizan entregas los sábados, domingos y festivos.
Para envíos fuera de España consulte en info@unalobacomoyo.com
Todos los envíos van adecuadamente protegidos en cajas diseñadas especialmente para garantizar que el producto llegue en perfectas condiciones.
En caso que el transportista intentara entregarle el paquete y no hubiera nadie para recibirlo, se intentará hacer una nueva entrega al destinatario. Por favor contacte con nosotros lo antes posible a través del número de teléfono 645 05 58 62 para intentar programar otra entrega.
Si en la segunda entrega no hubiera nadie para recibirlo. A partir de entonces, su pedido permanecerá en la oficina de la agencia de transporte durante 15 días, que se le especificará donde poder recogerlo
Después de haber transcurrido estos días, su pedido será devuelto a nuestro almacén y se procederá a su abono.
En el momento en que reciba su paquete, debe:
1. Comprobar que no hay ninguna rotura del pedido en el momento de la entrega.
2. Señalar cualquier anomalía en el albarán de entrega, haciendo constar sus reservas e incluyendo su firma.
3. Los proveedores de transporte no permiten la devolución de la mercancía si el cliente la abre en su presencia, pero puede revisar la caja desde el exterior y si detecta que la caja está húmeda o mojada, no acepte el pedido. Nuestro partner nos notificará la incidencia y automáticamente mandaremos un nuevo envío sin coste alguno para usted.
www.unalobacomoyo.com no asume responsabilidad alguna por las consecuencias de posibles retrasos en el envío
Política de devolución
Los pedidos se pueden cancelar sin coste alguno hasta el momento en que el envío se hace efectivo. Si recibimos aviso de cancelación una vez el paquete ya esté enviado, se considerará una devolución. Las devoluciones pueden hacerse hasta 14 días naturales a partir de la recepción del producto según las especificaciones que siguen.
No se podrá ejercer el derecho de devolución cuando existan indicios de que los productos han sido abiertos, manipulados o expuestos a condiciones inadecuadas. Es obligatorio devolver los productos protegidos correctamente, en su embalaje original, en perfecto estado para su venta posterior.
No se podrá aceptar ningún paquete que carezca de alguno de los elementos de identificación del remitente (nombre, apellidos, dirección, número de pedido ó factura). La devolución de los productos solicitados dará lugar al reembolso de la totalidad de las cantidades abonadas por el Usuario.
El coste de devolución será asumido por el usuario.
Quedan excluidas de este caso aquellas devoluciones que se deriven de un error nuestro o de algún defecto del producto. En tal caso, www.unalobacomoyo.com se compromete a cambiar el producto defectuoso por otro igual o se reintegrará el importe. También se hará cargo de los gastos de devolución y posterior envío.
Para hacer efectiva una devolución póngase en contacto con nosotros al teléfono 645 05 58 62 o enviando un email a: info@unalobacomoyo.com
No aceptaremos ningún cambio o devolución si previamente no hemos recibido ninguna notificación.